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Ver Versão Completa : Comprei na loja on line da vivo na pre venda e ainda não recebi!



IuriLopes
10-05-18, 04:10 PM
Fiz uma compra na loja online de um Galaxy S9+ na pré-venda no dia 18/04, NF emitida dia 20/04 e previsão de entrega ate dia 27/04. Hoje já é dia 10/05 e ainda não recebi o produto. Nesse período, toda vez que cobrava uma posição o setor de entrega (que não fala diretamente com o cliente) dava uma resposta diferente:
- a transportadora nao informa a localização do produto
- aguarde 72hs
- a transportadora nao responde
- o produto foi devolvido para Vivo
Enfim, um desrespeito absurdo com o cliente. Não dá pra cancelar a compra e segundo o atendente, não tem o que fazer a não ser esperar. Jamais volto a comprar pela loja online! Já são 22 dias de espera e ainda não tenho previsão de receber o produto! Alguém sabe a transportadora usada pela vivo aqui em MG (uberlândia)?

JoaoBC
10-05-18, 10:24 PM
Infelizmente você "não está só neste barco".
Reclame no Procon e anatel