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Ver Versão Completa : Chip da vivo inativo a 5 dias ...



GILSONGB
18-12-15, 09:36 AM
Pessoal, bom dia

Comprei um nanochip cujo número é [Detalhes Pessoais] numa loja autorizada da vivo no shopping boa vista de Recife e ele não queria conectar na rede 4G, voltei a loja e fiz um resgate para outro tipo de chip que segundo o atendente aconteceria uma ativação remota. Uma mensagem apareceria no meu celular e eu iria apenas confirmar. O prazo para aparecer a mensagem seria de 24 horas e já tem 5 dias. Voltei a loja que comprei o chip e expliquei o problema e eles disseram que nada podiam fazer porque não tem mais chip's para resgatar que eu esperasse ativar poque estaria no tempo máximo previsto que era 72 horas. Como assim? Liguei duas vezes para equipe técnica da vivo e me disseram que o chip consta como funcionando, normal. Fizeram uma atualização duas vezes e nada aconteceu.

Fica complicado ser cliente de profissionais que não conseguem resolver seu problema. Muito chateado pois já perdi uma recarga e estou a caminho de perder outra devido a promoção ser semanal.

Matthew
19-12-15, 01:39 PM
Abra uma reclamação na ouvidoria da operadora.