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Ver Versão Completa : IPTV vivo



otonieldepaula
07-05-18, 11:31 AM
Olá , sou Otoniel, novo Aki no fórum.
Instalei a pouco tempo cerca de dois meses , vivo fibra , juntamente com IPTV da vivo.
Estou em Pouso Alegre MG, onde a tecnologia é nova e a primeira cidade de MG a ter o serviço de IPTV.
Internet de 200mb.
O q acontece... Nas primeiras semanas tudo ok,
Depois começou a travar o decorrer c a tela preta qiluando ligava o decorrer.
Vieram Aki trocaram o cabo q alegaram q estava curvado ( cabo coaxial RG6).
E atualizaram o firmware do decoder para 2017.12.28.00.01.41 ,marca do decoder é Arris , modelo VIP4224H IPTV.
Agora além de travar imagem , tem hora q não inicia , fica travado o led verde , e não liga, liga após reiniciar o decoder.
A vivo não consegue solucionar, já vieram várias vezes Aki e permanece c problema.

JoaoBC
07-05-18, 12:22 PM
Peça o cancelamento, sem multa rescisória por serviço mal-prestado. Se não aceitarem, anatel.
O depto de retenção vai tentar correr atrás.