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Ver Versão Completa : Cancelaram minha linha



KelliTerezag
06-05-18, 08:09 AM
Eu esqueci de fazer uma recarga e estou sem rede, isso é sinal que cancelaram minha linha??? Não posso ficar sem esse número, ele é comercial. Como faço para recuperar o número perdido?

Robertinha
06-05-18, 09:09 AM
Sua linha não está cancelada, provavelmente perdeu o sinal de conexão com a rede da operadora ou simplesmente o seu aparelho pode não está fazendo reconhecimento do vivo chip. Ligue na central de outra linha e deixe o seu disponível para verificações 1058 opção 2 (técnico )

thiagomocci
06-05-18, 09:14 AM
Olá, KelliTerezag. Você só perde a linha se, após o bloqueio dos créditos da linha (um dia depois da data de validade da recarga) você ainda ficar 60 dias inativo. E normalmente ainda tem alguns dias que dá tempo pra reverter (mas não sugiro).

Se faz menos tempo, ligue pra operadora, vá até uma loja, só não deixe o tempo passar. As vezes é algum defeito no chip que precisa ser trocado também, ou erro na rede.