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Ver Versão Completa : vender o número sem aviso?



gsbshsjsj
04-05-18, 09:59 AM
Minha namorada perdeu o número,provavelmente o número foi vendido a outro cliente sem nenhum aviso.
Gostaria de saber se esta pessoa pode ver às conversas antigas e tem acesso aos contatos dela e o que fazer neste caso?

JoaoBC
04-05-18, 10:26 AM
Que conversas ? SMS ? WhatsApp ? Telegram ? e-mail ? Ligações ? Minha bola de Cristal quebrou...
https://forum.vivo.com.br/threads/50715-INSTRUÇÕES-para-obter-AJUDA-neste-fórum

carolflor02
04-05-18, 12:18 PM
Nossa que grosseria responder assim

JoaoBC
04-05-18, 02:47 PM
Sim, grosseria, infelizmente. Leia todo este post abaixo e você entenderá por quê...
https://forum.vivo.com.br/threads/50665-Por-qu%C3%AA-dou-respostas-atravessadas

Bettomcz
04-05-18, 04:02 PM
Que conversas ? SMS ? WhatsApp ? Telegram ? e-mail ? Ligações ? Minha bola de Cristal quebrou...
https://forum.vivo.com.br/threads/50715-INSTRUÇÕES-para-obter-AJUDA-neste-fórum
Complicado, ainda mais quando a pessoa em um fórum de ajuda não se identifica nem com um apelido.

JeanSilvany
04-05-18, 04:55 PM
Ela perdeu o número por falta de recarga, ultrapassando o prazo de 180 dias, porém o WhatsApp é um serviço totalmente SEPARADO da Vivo onde a mesma não tem nenhuma responsábilidade.

Mas se ela ainda tem utilização do WhatsApp no número perdido, a pessoa não tem acesso as informações...

Ex:

19 9 99999999 o número do WhatsApp dela onde o CHIP não funciona mais
19 9 099999999 o número da pessoa que está utilizando o WhatsApp no antigo número dela, sendo assim essa conta funciona como uma secundária e não há nenhum vincúlo com a original até que a mesma seja apagada do serviço e a secundária torne-se primária.

Caso ela não utilize mais o WhatsApp em um período de 30 dias ao que me recordo, a conta dela é apagada junto com as informações, outro detalhe é que o backup de conversas fica armazenado na sua conta da nuvem como Drive, Vivo Sync, Icloud e etc, mesmo que por ventura a pessoa utilize a conta primária não irá ocorrer nenhum backup de arquivos.

Bem, acho que é isso.

romanyalmeida
04-05-18, 05:13 PM
https://www.vivo.com.br/portalweb/ShowPropertyServlet?nodeId=/UCMRepository/UCM_009649

Entra nesse link ai e olha a clausula oitava, é o contrato de prestação de serviço móvel pessoal pré-pago, la nas clausulas 8.1, 8.2 e 8.3 fala sobre o bloqueio e cancelamento da linha por falta de recarga.

JoaoBC
04-05-18, 05:42 PM
Muito boa a resposta do Jean.
No caso específico do whatsapp, ele/ela pode ligar para o antigo número, o que perdeu, conversar com o/a nova/novo proprietária/o do número,
instala o whatsapp em outro aparelho, com o número perdido, e pede ao novo/a proprietário o código de confirmação.
Uma vez inscrito, vai na opção de mudar o número.

Já as outras mensagens que indaguei, sms, voz, etc... Geralmente ficam no aparelho

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Nossa que grosseria responder assim
CarolFlor02, veja as 4 primeiras páginas do fórum.
A pergunta foi postada, em 10 minutos postaram de novo.
Não deu nem tempo de alguém acessar o fórum, ler e responder.
Essa pressa/insistência também tira a gente a gente do sério.

pedrores
04-05-18, 09:15 PM
A pessoa que perde o número do celular dessa forma, é porque esqueceu que tinha, só pode. No pré pago, as operadoras não ficam procurando o cliente e perguntando "olha, o que aconteceu, você sumiu." Tem é que dar graças que perdeu só o número, se o serviço fosse pos pago, teria é recebido uma cartinha do Serasa.

JoaoBC
05-05-18, 12:11 AM
Pedro, ninguém esquece que tem telefone.
Esquece é a data que vence os créditos.