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Ver Versão Completa : Consumo 3G



Ericacmenezes
04-05-18, 01:09 AM
Em um dia a vivo esta dizendo que consumi 3gb da franquia... Hahahahah tao brincando né?

E meu aparelho informando que nos ultimos 4 dias consumi menos de 600mb...

Vou ser obrigada a voltar pra minha antiga operadora que não tinha essea problemas

JoaoBC
04-05-18, 01:26 AM
Erica, também já tive problemas homéricos com a VIVO, mas este de dados "roubados" ocorre com TODAS as operadoras, sem exceção.
Por quê ?
O telefone mostra os dados usados com a SUA permissão, ou seja, quando você ligou a opção de dados (3G) e usou algum programa tal qual navegador (ex: chrome), chat (ex: telegrama, WhatsApp, Messenger...) mas NÃO mostra o que o próprio telefone gasta "por conta própria", ou "escondido"
(tecnicamente, chamamos de "em segundo plano").
Mesmo com a opção de "dados 3G" DESabilitado, o telefone se conecta a internet para ver se há atualizações, mensagens de operadoras/programas,
acesso à informações (tempo, trânsito, etc).

Outra: se estiver no "Modo 4G" mesmo em standby (estado de espera) ele conecta e consome dados EMBORA COM A OPÇÂO DADOS DESLIGADOS.

Para "parar" com isto você precisa sair do modo 4G e desligar os dados em segundo plano, UM POR UM, ou seja, para cada programa/app instalado.
Mas para isto, veja:
https://forum.vivo.com.br/threads/50715-INSTRUÇÕES-para-obter-AJUDA-neste-fórum