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PatriciaS
03-05-18, 07:55 AM
bom dia. ontem pela manhã fiz o cadastro para o vivo easy, paguei no cartão, e depois recebi uma mensagem que estavam migrando o sistema. que em algumas horas receberia uma mensagem de liberação, mas até agora nada. nao posso ligar, mandar mensagens nada. diz que estou sem saldo. o que faço. poderiam me ajudar

Alessandro.
03-05-18, 08:37 AM
Oi PatriciaS

Outros usuários passaram por este problema que você descreveu, e nestes casos, a migração ocorreu em definitivo em até 72hs (3 dias da contratação).

Sei que esta situação é muito inconveniente, mas a migração pode ocorrer até bem antes disso.

É uma instrução já muito batida, mas desligue seu celular e retire o chip por uns 5 minutos, depois religue e veja se a migração foi efetivada.