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Ver Versão Completa : Cancelamento



Anastuhler16
02-05-18, 04:18 PM
Boa tarde, solicitei cancelamento do meu plano e a vivo cancelou minha linha e Ainda continua mandando a conta para eu pagar. Que absurdo gente, pelo amor de deus

JoaoBC
02-05-18, 04:27 PM
Não seria relativo ao período entre a última conta e o pedido de cancelamento ? Ou devido a carência de 12 meses de algum produto (aparelho/plano/promoção) ?
Já ligou para lá para ver o que está acontecendo ?

JeanSilvany
02-05-18, 04:50 PM
Provavelmente a fatura e referente ao ciclo de utilização dos benefícios, ligue na Central *8486 e certifique-se.

GJonas
02-05-18, 04:54 PM
Provavelmente a fatura e referente ao ciclo de utilização dos benefícios, ligue na Central *8486 e certifique-se.

E isso aí. E sobre o cancelamento se você solicitou através do Meu Vivo, saiba que por lá não se cancela o plano, somente a linha.

JoaoBC
02-05-18, 06:31 PM
Provavelmente a fatura e referente ao ciclo de utilização dos benefícios, ligue na Central *8486 e certifique-se.

Meu amigo, se a linha foi cancelada, como ela vai discar para o *8486 ?
Este número só funciona em linha móvel (celular) da vivo.

Ana. comece aqui:
https://forum.vivo.com.br/threads/50715-INSTRU%C3%87%C3%95ES-para-obter-AJUDA-neste-f%C3%B3rum

Você não disse se é linha de móvel ou fixo, não tenho como adivinhar.

pedrores
02-05-18, 07:21 PM
De qualquer telefone: se a linha for móvel, liga no 1058, e fixo, no 10315.