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DeiseNaomi
01-05-18, 09:48 AM
Olá!
Estou com uma dúvida sobre o Vivo valoriza. Estou cadastrada faz alguns meses, mas ainda não recebi pontos das faturas que já paguei. Como posso resolver?

Obrigada!

thiagomocci
01-05-18, 10:23 AM
Olá, DeiseNaomi. Tudo bem?

Por onde conferiu os pontos? Acesse o Meu Vivo (http://meuvivo.com.br) e verifique se, realmente, está zerado por lá os pontos do Vivo Valoriza. Se sim, terá que abrir uma reclamação com a operadora. Posso te sugerir uma coisa? O pessoal do Twitter ou Facebook da Vivo é bem mais ágil que ligar na Central, pra esse tipo de situação pelo menos.