PDA

Ver Versão Completa : Cancelamento indevido



Marta18
30-04-18, 06:06 PM
Fiz o pedido de cancelamento do plano e cancelaram minha linha
Gostaria de saber quando vão ligar novamente minha linha
Ja liguei e fui ate uma loja e ninguém resolve
Quero uma solucao para o problema que vcs criarão

GJonas
30-04-18, 06:14 PM
Fiz o pedido de cancelamento do plano e cancelaram minha linha
Gostaria de saber quando vão ligar novamente minha linha
Ja liguei e fui ate uma loja e ninguém resolve
Quero uma solucao para o problema que vcs criarão

Você cancelou através do Meu Vivo? Por lá não é possível cancelar o plano somente a linha.
Vá a uma loja própria da Vivo levando os seus documentos originais. Não vá em revendas da Vivo pois lá eles não resolvem esses casos.

ErissonVolkov
30-04-18, 07:12 PM
Boa noite! O único meio de cancelar somente o plano é com um atendente. Outros meios, URA, Site, App, etc... Cancelam toda a linha. Se fez o procedimento por algum meio acima, infelizmente deve ter perdido a linha, pois o sistema acaba desvinculando a assinatura. Depois de um tempo a linha volta pra venda. De qualquer forma ligue na central *8486 ou 1058 para se informar. Boa sorte!

JoaoBC
01-05-18, 08:54 PM
Para quê postar 3 vezes a mesma coisa?