PDA

Ver Versão Completa : Problema: "Falha de Registro"



JooGabys
26-04-18, 01:21 PM
Olá, graça e paz. Minha mãe comprou um novo Chip da vivo hoje aqui. Contudo, não está funcionando. Nós estamos querendo cadastra-lo mas não está indo. Está exatamente assim: "Falha de registro"
A rede está legal, identificou, contudo não está querendo cadastrar. E também, claro, não estamos conseguindo ligar para vivo (para cadastrar o chip).
Nós já tiramos de um celular e colocou em outro e nada feito! Já tentamos, tentamos mas ainda está com o problema: "Falha de Registro".
Por favor, se alguém souber o que é isso e como concertar estarei Grato! Graça e Paz! Bom dia para quem é de Bom dia, Boa tarde para quem é de Boa tarde e Boa Noite para quem é de Boa noite!

Robertinha
26-04-18, 02:16 PM
Por acaso dá esse erro? Ao efetuar uma ligação aparece a seguinte mensagem: "Não foi possível registrar na rede ou operadora restrito"?

Se a resposta for SIM, você deve fazer o seguinte procedimento de acordo com o suporte técnico VIVO :


Orientação:

Oriente-o a realizar os seguintes procedimentos:

1- Digitar no seu aparelho o comando *#06#;
2- Anotar os 14 primeiros dígitos do IMEI que aparecem no visor do aparelho;
3- Acessar o seite da ANATEL (www.consultaaparelhoimpedido.com.br/public-web/home?cid=119&_ga=1.1560776.644027977.1454499335);
4- Consulte no site se o aparelho através do IMEI conta bloqueado.

OU LIGUE NA CENTRAL DE OUTRA LINHA E DEIXE O DELA DISPONIVEL PARA TESTE 1058 OPÇÃO 2

Alessandro.
26-04-18, 05:15 PM
Olá, graça e paz. Minha mãe comprou um novo Chip da vivo hoje aqui. Contudo, não está funcionando. Nós estamos querendo cadastra-lo mas não está indo. Está exatamente assim: "Falha de registro"
A rede está legal, identificou, contudo não está querendo cadastrar. E também, claro, não estamos conseguindo ligar para vivo (para cadastrar o chip).
Nós já tiramos de um celular e colocou em outro e nada feito! Já tentamos, tentamos mas ainda está com o problema: "Falha de Registro".
Por favor, se alguém souber o que é isso e como concertar estarei Grato! Graça e Paz! Bom dia para quem é de Bom dia, Boa tarde para quem é de Boa tarde e Boa Noite para quem é de Boa noite!

Olá!

Seu chip veio com um número de telefone impresso no plástico da embalagem? Ou você foi orientado que receberia um número automaticamente quando fizesse o cadastro?

Os chips mais novos “conversam” através de mensagem flutuante na tela, sobre qual DDD vc pretende usar o número, e em seguida informando tb por mensagem seu número novo.
Isso aconteceu? Alguns chips podem ficar aguardando sua resposta caso vc tenha cancelado esse processo. Retire o chip e aguarde 1 hora e tente novamente.

Nos passe estas infos que fica mais fácil de ajudá-lo.


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk