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Ver Versão Completa : Telefônica procura negociar dívidas de consumidores



Josemsud
15-12-15, 05:27 PM
http://convergecom.com.br/wp-content/uploads/2015/08/shutterstock_180412940-550x300.jpg


Em parceria com o Serasa, a Telefônica disponibiliza até o dia 22 de dezembro um feirão com condições especiais para negociar dívidas de clientes das operadoras Vivo (fixo e móvel) e GVT. De acordo com a companhia, consumidores inadimplentes com dívidas acima de 90 dias poderão obter desconto de até 90% para regularizar a situação – após o prazo, a companhia não garante as mesmas condições.

Segundo a Serasa, a Telefônica estendeu o prazo para "privilegiar um número maior de clientes" com a intenção de cumprir isso "ainda este ano". No último balanço financeiro da empresa, referente ao terceiro trimestre, os custos com provisões para créditos de liquidação duvidosa (PDD), relacionados às despesas de comercialização dos serviços, foram de R$ 349,4 milhões. O nível de inadimplência ficou em 2,2% da receita bruta total (que foi de R$ 16,1 bilhões), aumento de 0,4 ponto percentual no comparativo com 2014.

No balanço, a empresa afirmou continuar adotando "iniciativas criteriosas de concessão de crédito e ações de cobrança ainda mais ativas". Disse ainda que as ações levaram a uma tendência de redução das PDD ao longo do terceiro trimestre, embora o total tenha representado aumento de 27,5% em relação ao mesmo período do ano passado.

A negociação para clientes da Telefônica vale para todo o território nacional e pode ser feita através da ferramenta online do Feirão Limpa Nome da Serasa ou por telefone: 0800-7711090 para Vivo móvel; 0800-7741515 para Vivo fixo; e 103 25 para a GVT. O horário de atendimento é das 08h às 20h.

Leia mais em Teletime (http://convergecom.com.br/teletime/15/12/2015/telefonica-procura-negociar-dividas-de-consumidores/?noticiario=TT)

Duilio
17-07-17, 03:41 PM
Recebemos uma carta de cobrança porem ela não consta o nr. do telefone do que se refere. Gostaria de ajuda para falar com alguem do Setor financeiro da VIVO. Já tentei nos seguintes telefones e eles dizem que não podem me atender. Ja liguei para os seguintes telefones (0800 774 1515, *4979, *1058, 0800 602 5488) e não resolveu nada.

bikel
17-07-17, 06:20 PM
entra em contato com a central no *8486, se constar o numero do contrato ou conta nesse boleto, fica mais fácil de localizar:)

MicheleCarolina
18-07-17, 09:10 AM
Recebemos uma carta de cobrança porem ela não consta o nr. do telefone do que se refere. Gostaria de ajuda para falar com alguem do Setor financeiro da VIVO. Já tentei nos seguintes telefones e eles dizem que não podem me atender. Ja liguei para os seguintes telefones (0800 774 1515, *4979, *1058, 0800 602 5488) e não resolveu nada.

*1058 não existe mesmo, o certo é 1058 direto, sem o asterisco. E tem tbm o *8486. Mas lembrando, esses números seria para linha móvel (celular). Para linha de telefone fixa seria o 10315.

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A negociação para clientes da Telefônica vale para todo o território nacional e pode ser feita através da ferramenta online do Feirão Limpa Nome da Serasa ou por telefone: 0800-7711090 para Vivo móvel; 0800-7741515 para Vivo fixo; e 103 25 para a GVT. O horário de atendimento é das 08h às 20h.


O 0800 775 1515 seria tanto pra móvel, quanto pra fixo também. E atendem das 08h às 22h, de segunda à sábado.