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JoaoBC
22-04-18, 03:12 PM
INSTRUÇÕES para obter AJUDA neste fórum

1) Forneça o máximo possível de informações, e o mais detalhadas possível.

2) VOLTE ao fórum para ver se há resposta e/ou perguntas sobre algo não esclarecido.

3) Faça um feedback, ou seja, diga se a solução apresentada funcionou ou não.

4) Agradeça sempre, pois estimula outros foristas a colaborarem.

Detalhes que devem ser fornecidos:

a) Marca e modelo de aparelho
b) Sistema operacional e versão do mesmo (ex: android kitkat)
c) plano contratado
d) local da linha e locais onde ocorre o problema
d) o que já foi feito por você.

Ayumi
23-04-18, 09:41 AM
Muito bom, JoaoBC . Vale lembrar que devem passar as informações sem dados pessoais como; CPF, número de telefone, endereço, etc.
Pois trata-se de um Fórum público.
:cool:

alinevalbuquerque
23-04-18, 02:46 PM
Muito bom JoaoBC

Parabéns, acho que deveria ser enviada uma mensagem automática a todos os novos membros do Fórum Vivo com a sua mensagem.

Ayumi
23-04-18, 02:51 PM
Muito bom JoaoBC

Parabéns, acho que deveria ser enviada uma mensagem automática a todos os novos membros do Fórum Vivo com a sua mensagem.
alinevalbuquerque Na verdade isso já é feito na mensagem de boas vindas, mas não é todo mundo que lê. :(

Alessandro.
23-04-18, 03:24 PM
INSTRUÇÕES para obter AJUDA neste fórum

1) Forneça o máximo possível de informações, e o mais detalhadas possível.

2) VOLTE ao fórum para ver se há resposta e/ou perguntas sobre algo não esclarecido.

3) Faça um feedback, ou seja, diga se a solução apresentada funcionou ou não.

4) Agradeça sempre, pois estimula outros foristas a colaborarem.

Detalhes que devem ser fornecidos:

a) Marca e modelo de aparelho
b) Sistema operacional e versão do mesmo (ex: android kitkat)
c) plano contratado
d) local da linha e locais onde ocorre o problema
d) o que já foi feito por você.

5) Pesquise se um problema semelhante ao seu já foi relatado e solucionado por outro cliente. Pode ser a forma mais rápida de conseguir a resposta que você procura.

alinevalbuquerque
23-04-18, 04:29 PM
alinevalbuquerque Na verdade isso já é feito na mensagem de boas vindas, mas não é todo mundo que lê. :(

Poxa, que pena! Se lessem,poderiam aproveitar melhor o fórum. E se ao invés de mandar texto, mandar uma foto, como um mini tutorial de como participar do fórum. Na era do Instagram, muita gente tem mais atenção às figuras do que a textos. O que acham?

JoaoBC
24-04-18, 10:07 PM
Alune, Acho uma boa !
Parabéns pela idéia !
------'
Alessandro, boa idéia!

alinevalbuquerque
24-04-18, 10:58 PM
Vamos ver JoaoBC vai que adotam a ideia e aperfeiçoam as boas vindas dos novos usuários ao fórum. Vai ser show.

Ayumi
25-04-18, 09:03 AM
Poxa, que pena! Se lessem,poderiam aproveitar melhor o fórum. E se ao invés de mandar texto, mandar uma foto, como um mini tutorial de como participar do fórum. Na era do Instagram, muita gente tem mais atenção às figuras do que a textos. O que acham?

Ótima ideia Aline, vou falar com o boss aqui, se ele liberar, adotaremos!
Muito obrigada pela dica :cool:

JoaoBC
28-04-18, 08:25 PM
Outra coisa que esqueci de comentar.
Para que os outros foristas tenham vontade de ajudar, é bom não usar títulos ridícularmente curtos, que não mostram a essência da dúvida, como por exemplo:

Ajuda

Internet

Nome

Pontos

E sim títulos significativos, por exemplo:

Ajuda - linha muda.
Ajuda - saldo diminuindo sem uso
Internet - Como é cobrado?

Como consulto meus pontos no vivo pontos?

JoaoBC
02-05-18, 06:23 PM
Acho que o povo não leu este tópico. Farei um UP para aparecer logo no início.

alinevalbuquerque
02-05-18, 07:41 PM
Espero que leiam.

JeanSilvany
02-05-18, 07:55 PM
Acho que o povo não leu este tópico. Farei um UP para aparecer logo no início.

Já é automático...

Passo 1: Criar a conta.
Passo 2: Criar tópico.
Passo 3: Nunca retornar.

JoaoBC
04-05-18, 01:39 AM
Espero que leiam.

Deus te ouça...

JoaoBC
09-05-18, 11:25 PM
Up

JoaoBC
11-05-18, 11:13 PM
Up

JoaoBC
15-05-18, 10:00 AM
Leiam!

JoaoBC
25-05-18, 05:43 PM
Up

alinevalbuquerque
26-05-18, 05:02 PM
dando um UP para você, fórum muito esclarecedor.
JoaoBC

Para facilitar (e as pessoas não terem que ir a primeira página), que tal copiar e colar a mensagem inicial aqui? acho que vai ajudar que mais pessoas leiam.

JoaoBC
04-06-18, 04:57 PM
Boa idéia.
Farei de forma diferente: colocarei o link para a primeira página, assim, quando houver um UP, ficará tudo no mesmo lugar !
https://forum.vivo.com.br/threads/50715-INSTRU%C3%87%C3%95ES-para-obter-AJUDA-neste-f%C3%B3rum

alinevalbuquerque
04-06-18, 10:58 PM
Boa iniciativa JoaoBC

thiagomocci
05-06-18, 11:37 AM
Eu sei que envolve custos (ou nem envolve) mas, podiam fazer um vídeo explicando esses princípios e como funciona o Fórum Vivo.

Quer deixar a coisa ainda mais legal? Dá pra fazer isso colaborativo, com a galera do Fórum mandando seus vídeos com "partes explicadas" e depois só seleciona/recorta da melhor forma pra edição. Pode ser bem ao estilo "vídeo Selfie" e nas partes onde o usuário explica onde clicar e tal, só fica a voz e aparece na tela.

Eu imagino que o jurídico de empresas tão grandes como a Vivo devem ficar loucos com essas ideias dos setores... Hahahahaha!

JoaoBC
06-06-18, 08:58 PM
https://forum.vivo.com.br/threads/50715-INSTRU%C3%87%C3%95ES-para-obter-AJUDA-neste-f%C3%B3rum

alinevalbuquerque
09-06-18, 03:21 PM
Eu sei que envolve custos (ou nem envolve) mas, podiam fazer um vídeo explicando esses princípios e como funciona o Fórum Vivo.

Quer deixar a coisa ainda mais legal? Dá pra fazer isso colaborativo, com a galera do Fórum mandando seus vídeos com "partes explicadas" e depois só seleciona/recorta da melhor forma pra edição. Pode ser bem ao estilo "vídeo Selfie" e nas partes onde o usuário explica onde clicar e tal, só fica a voz e aparece na tela.

Eu imagino que o jurídico de empresas tão grandes como a Vivo devem ficar loucos com essas ideias dos setores... Hahahahaha!
thiagomocci com dois C

A ideia do video é excelente, pois atende muito mais ao perfil do atual usuário da internet que busca informação (pouco texto e muita imagem auto explicativa).

JoaoBC
10-06-18, 12:06 PM
https://forum.vivo.com.br/showthread.php?t=50715&p=174969#post174969

JoaoBC
11-06-18, 06:14 PM
https://forum.vivo.com.br/threads/50715-INSTRU%C3%87%C3%95ES-para-obter-AJUDA-neste-f%C3%B3rum

JoaoBC
12-06-18, 02:50 PM
https://forum.vivo.com.br/threads/50715-INSTRU%C3%87%C3%95ES-para-obter-AJUDA-neste-f%C3%B3rum

JoaoBC
15-06-18, 04:25 PM
https://forum.vivo.com.br/threads/50715-INSTRU%C3%87%C3%95ES-para-obter-AJUDA-neste-f%C3%B3rum

JoaoBC
20-06-18, 02:01 AM
https://forum.vivo.com.br/threads/50715-INSTRU%C3%87%C3%95ES-para-obter-AJUDA-neste-f%C3%B3rum

JoaoBC
24-06-18, 12:16 PM
https://forum.vivo.com.br/threads/50715-INSTRU%C3%87%C3%95ES-para-obter-AJUDA-neste-f%C3%B3rum/page3

JoaoBC
07-07-18, 11:34 AM
https://forum.vivo.com.br/threads/50715-INSTRU%C3%87%C3%95ES-para-obter-AJUDA-neste-f%C3%B3rum

Odemardom
23-08-19, 07:57 AM
Desbloquear para outras operadora

Odemardom
23-08-19, 07:58 AM
Oque fazer

mmelo76
23-08-19, 03:02 PM
Você só vai conseguir entrando em contato com a operadora do seu telefone, o melhor é ir em uma loja física!

Gabrieljj
24-08-19, 12:38 AM
INSTRUÇÕES para obter AJUDA neste fórum

1) Forneça o máximo possível de informações, e o mais detalhadas possível.

2) VOLTE ao fórum para ver se há resposta e/ou perguntas sobre algo não esclarecido.

3) Faça um feedback, ou seja, diga se a solução apresentada funcionou ou não.

4) Agradeça sempre, pois estimula outros foristas a colaborarem.

Detalhes que devem ser fornecidos:

a) Marca e modelo de aparelho
b) Sistema operacional e versão do mesmo (ex: android kitkat)
c) plano contratado
d) local da linha e locais onde ocorre o problema
d) o que já foi feito por você.

Muito bom, só complementando com algo que o mmelo76 sempre diz: Evitar ao máximo expor dados pessoais/sensíveis no fórum, pois ele é público e por isso pode ser acessado por qualquer um, inclusive por pessoas de má intenção.