PDA

Ver Versão Completa : Fibra



SudRodrigo
21-04-18, 08:43 PM
O modem não acende a luz de conexão da fibra

JoaoBC
21-04-18, 10:24 PM
Lugue para o sac.
Podem ser muitas coisas, só com equipamento dá para testar.

alinevalbuquerque
22-04-18, 08:46 AM
O modem não acende a luz de conexão da fibra
SudRodrigo

Provavelmente você precisará de assistência técnica para resolver seu problema, como disse JoaoBC

thiagomocci
22-04-18, 09:36 AM
Oi, SudRodrigo. Tudo bem?

Tentou reiniciar o modem, deixando-o desligado por alguns segundos antes de ligar novamente? Se fez isso e não solucionou, sendo exatamente o led que indica que está chegando o sinal, sugiro ligar no 10615 e falar com o suporte técnico. A primeira coisa que vão te perguntar é se desligou e ligou o modem para testes (e você já terá feito isso), então, vão verificar em sistema se o sinal está chegando até o aparelho.

Podem ser diversos fatores como, um cabo rompido, o modem estar com problemas, enfim... É só solicitar a visita técnica que é resolvido.