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Ver Versão Completa : Assistencia tecnica aparelho vivo fixo



cjr
14-12-15, 09:52 AM
Adquiri a linha VIVO fixo e o aparelho um ELECTROSON FWT LS3 PAROU DE CARREGAR com 01 mês de uso, já substitui a bateria por outra carregada e não funciona, liguei para central 10315 03 vezes e nenhum dos atendentes souberam me informar uma assistência técnica, dizem que O APARELHO NÃO ESTA CADASTRADO NO SISTEMA.

Alguém já conseguiu consertar um aparelho desses estou em Recife - PE.

Juvenil-Wille
14-12-15, 06:08 PM
O aparelho foi comprado na loja da vivo?

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Acredito que você terá alguns problemas, mas o site é www.electrosonteleco.com (http://www.electrosonteleco.com) Tel. +34 91 616 39 63 Fax. +34 91 616 22 75, a anatel homologou os produtos.

Homologado - CEO-R-T3: Conjunto de Emenda Aéreo e Sub. não Press. p/ Cabos Ópticos
SC-APC (SM): Conector de Fibra Óptica
CTOC-8: Caixa Terminal Óptica Aérea - CTOC-16: Caixa Terminal Óptica Aérea
1X2: Acoplador / Divisor Óptico Passivo (Splitter) - 1X4: Acoplador / Divisor Óptico Passivo (Splitter) - 1X8: Acoplador / Divisor Óptico Passivo

Fonte:
http://www.anatel.gov.br/consumidor/index.php?searchword=ELECTROSON&searchphrase=all&Itemid=767&option=com_search

Adryanfelix
16-03-16, 10:58 AM
Eu tbm comprei o aparelho Electroson FWT LS3 Preto e parou de carregar e estou há 6 meses com telefone parado e a vivo não toma providencia, já fiz reclamação no reclame aqui e até agora nada, vou entrar com uma ação pelo aparelho que custou 100 reais. estou me sentido lesado, pois ela que escolheu o parelho sabendo que isso ia acontecer e o pior não tem assistência técnica no rio de janeiro. gostaria de compartilhar não fazem o vivo fixa brasil. Melhor não indico. estou há 6 meses para resolver o problema e niquem se manisfesta.

Adriano.
[Detalhes Pessoais]

Juvenil-Wille
16-03-16, 06:20 PM
O Fórum é público e por isso tudo que é postado aqui pode ser visualizado por todos que acessam esse espaço Vivo. Algumas dessas pessoas (http://bhcidadao.com.br/transgressao-como-parte-das-acoes-humanas/)podem ter o intuito de tirar proveito de quem publica informações pessoais.

Alguns exemplos dessas informações são:
•Número de protocolo
•cpf
•Número de telefone
•E-mail
•Endereço de IP
•Número residência
Portanto, por gentileza remova o e-mail para evitar trotes e tentativas de golpes (https://forum.vivo.com.br/threads/4038-Trotes-e-alertas?p=11449&viewfull=1#post11449).

RMB2002
10-01-17, 07:51 AM
O site informado não está ativo. Meu aparelho parou de funcionar com menos de um ano e não tenho a quem recorrer. Moro em Aracaju. A VIVO deveris devolver o nosso dinheiro. Essa empresa de telefone (Electroson) é estelionatária.

hudson2912
17-10-17, 11:44 AM
Se você estiver tendo problemas técnicos ou com produtos da VIVO, saiba que a VIVO conta com uma central de atendimento voltado a estes tipos de problemas, mas para contactar estes serviços você deve procurar o canal certo, para isso, confira o link http://assistenciatecnicaup.com.br/assistencia-tecnica-vivo/ e descubra o que você deve fazer e como fazer sua busca por assistência técnica Vivo.