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Ver Versão Completa : Ping alto fixo



Cr2zyy
14-04-18, 11:16 AM
Olá pessoal,

A mais ou menos 1 semana, meu ping começou a ficar horrível, fixado em 70-80, solicitei uma visita técnica e foi feita a troca do modem (um PACE que estava com problema) e agora tenho um MitraStar DSL-2401HN2-E1C. O ping continua ruim, apesar de saber que ping não tem nada a ver com o modem, raro os casos. Cerca de 5 meses atrás eu solicitei que fosse trocado toda minha fiação, pois minha internet caia quando chovia, e desde então que eu reparei que meu ping aumentou, era no maximo 30, e começou a ficar fixo em 40-50.

Agora aumentou pra 70-80 como disse antes, alguém sabe como diabos eu consigo diminuir esse ping? Algo que a Vivo consegue fazer (mudar rota ou coisa do tipo) pra diminuir? Irei trocar pra outra operadora caso continue essa ***** que está.

Segue o status da minha conexão, atenuação, etc:

SNR - Downstream [dB]: 9.2
SNR - Upstream [dB]: 18.9
Atenuação - Downstream [dB]: 13.6
Atenuação - Upstream [dB]: 4.7
Taxa Máxima - Downstream [Kbps]: 90484
Taxa Máxima - Upstream [Kbps]: 23746

Tem algo de errado com minha atenuação? Tenho 50 mega de internet, a velocidade de download e upload estão normais (agora depois que trocou o modem, pois antes tava bem abaixo do contratado) só o ping que está um lixo. Sou do ES.

Agradeço desde já.

alinevalbuquerque
14-04-18, 12:27 PM
#chamandoatropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=chamandoatropa)

Cr2zyy
14-04-18, 09:23 PM
#chamandoatropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=chamandoatropa)

???

mmelo76
17-04-18, 10:07 AM
???

Essa hashtag é usada para "chamar" outros usuários que sempre estão ajudando...

Bem no seu caso, segue a minha dica comentada nesse tópico:

Ping da internet subiu sem motivo (https://forum.vivo.com.br/threads/50235-Ping-da-internet-subiu-sem-motivo#.WtXxXIjwZEY)


O Ping aumenta por "n" motivos. Se você trocou o Modem e continua, pode ser tanto na Vivo como no serviço que faz a medição, como na configuração do seu serviço.

Você só conseguirá testar e fazer as verificações ligando na central mesmo, infelizmente.

Telefones úteis
Todas as ligações abaixo são gratuitas:

http://i.imgur.com/ygSBeNF.png (http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vivoVcAtendFaleTelefonesUteisPage#)

Cr2zyy
17-04-18, 08:25 PM
Ah, entendi. Pois bem, já cansei de ligar pra Vivo, ninguém lá sabe o que é ping, só pego atendente que não sabe de nada, não sei nem como esses caras conseguem um emprego nessa área. Abri uma reclamação na ANATEL após a visita técnica que não melhorou em nada, e 2 dias depois, magicamente, meu ping não tem aumentado mais que 36ms, pode ser coinscidência, ou não, pois a solicitação já foi recebida na Vivo, não sei o que acontece depois, o problem que eu tinha em assistir vídeos e streaming parou também (com a internet com download normal, todo video travava pra carregar).

Vou ficar no aguardo de um retorno da ANATEL ou coisa do tipo.