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Ver Versão Completa : Sumiu a opção [Vivo Internet(Vivo Fibra)] do menu MeuVivo



lucasmelo13
12-04-18, 05:13 PM
Sumiu a opção [Vivo Internet(Vivo Fibra)] do menu MeuVivo

Bom dia

Notei que no Meu Vivo em torno de 3 semanas mais ou menos , uma das opções que continham no Meu Vivo , sumiu como se eu não tivesse contratado o plano. Preciso de ajuda para poder resolver esse problema , com quem devo falar ? quais telefones eu posso utilizar ?

Obrigado !!

alinevalbuquerque
12-04-18, 09:21 PM
LucasMelho13

Você usa o Meu Vivo no app ou na web?

lucasmelo13
23-04-18, 02:18 PM
Nas duas ferramentas nao aparecia a opção do Vivo Internet Fibra , no entanto semana passada liguei la para informar o problema e me aconselharam esperar pois iriam avançar para um suporte N2 talvez para tentar arrumar. Hoje quando entrei no Meu Vivo a opção havia voltado ao seu devido lugar

Robertinha
23-04-18, 02:37 PM
Sumiu a opção [Vivo Internet(Vivo Fibra)] do menu MeuVivo

Bom dia

Notei que no Meu Vivo em torno de 3 semanas mais ou menos , uma das opções que continham no Meu Vivo , sumiu como se eu não tivesse contratado o plano. Preciso de ajuda para poder resolver esse problema , com quem devo falar ? quais telefones eu posso utilizar ?

Obrigado !!

Em relação ao APP fixo ou móvel o que está acontecendo é que está
acontecendo muitas falhas (toda semana a vivo trabalha no APP e nada de melhorias )
quando acontece isso é necessário ligar na central e abrir chamado especifico para o APP .
atendimento móvel 1058 opção 9
atendimento fixo 10615 ou 10315

alinevalbuquerque
23-04-18, 02:41 PM
lucasmelo13

Que bom que tudo se resolveu

QQ coisa, conte conosco