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Ver Versão Completa : Extrato detalhado



M.V.M.
10-12-15, 07:51 AM
Gostaria de ter o extrato detalhado. Como procedo?

PriscilaRocha
10-12-15, 10:56 PM
M.V.M. M.V.M.

Para acessar o histórico de consumo dos serviços contratados, acesse o Meu Vivo (https://login.vivo.com.br/loginmarca) com seu CPF e sua senha (caso não os tenha, basta se cadastrar)

elitonalonso
13-12-15, 08:31 PM
Gostaria de ter o extrato detalhado. Como procedo?

Olá M.V.M., Boa noite!

Para consultar as ligações efetuadas e tarifadas do seu Vivo Pré ou Vivo Controle, você pode acessar o Meu Vivo Web* e ir na opção MEU CONSUMO > HISTÓRICO DE CONSUMO > SELECIONAR O PERÍODO DESEJADO > CONSULTAR.

Para consultar as ligações efetuadas e tarifadas do seu Vivo Pós, você tem que esperar o fechamento do ciclo de faturamento e após a emissão da fatura, você pode acessar o Meu Vivo Web e ir na opção MINHA CONTA > GERENCIAMENTO DA FATURA > 2ª VIA DA CONTA > SELECIONAR A CONTA. Você pode visualizar, baixar ou imprimir as contas dos últimos 6 meses.


Agora se você deseja receber seu Extrato Detalhado na sua residencia, você terá que entrar em contato com a Central de Atendimento, ligando do seu Vivo para *8486 ou 1058 de qualquer telefone.


* O Meu Vivo é o seu portal de autoatendimento na internet. Nele, você consulta diversas informações de sua linha e pode realizar diversas tarefas sem fila de espera, quando, onde e sempre que quiser. Clique aqui (https://login.vivo.com.br/loginmarca/appmanager/marca/publico?_nfpb=true&_nfpb=true&_st=&_pageLabel=pages_publico_primeiroAcesso_page&_nfls=false&acesso=paravoce&__utma=1.1692397053.1447252609.1447273459.14472835 46.4&__utmb=1.63.8.1447287765176&__utmc=1&__utmx=-&__utmz=1.1447252609.1.1.utmcsr=(direct)|utmccn=(di rect)|utmcmd=(none)&__utmv=1.|1=cliente=SP=1&__utmk=148739511&regional=SP#) e faça seu cadastro!


Éliton Alonso