PDA

Ver Versão Completa : bloqueio de ligaçao para celulares



Crisguto
07-12-15, 10:09 PM
Como faço para bloquear as ligaçoes feitas do meu vivo fixo para celulares

Gaby
30-12-15, 12:15 PM
Crisguto, eu não sei se é possível fazer isso. elitonalonso, vc sabe se existe uma maneira de fazer esse bloqueio?

elitonalonso
30-12-15, 12:59 PM
Olá, Boa tarde!

Gaby,

Sim, a VIVO disponibiliza o serviço Gerenciador de Ligações para Celular para clientes Vivo Fixo no estado de São Paulo.

Crisguto,

Você deve ser cliente Vivo Fixo no estado de São Paulo e assinar o serviço Gerenciador de Ligações para Celular (Bloqueador de Celular), com este serviço, através de uma senha você decide quando bloquear e desbloquear as ligações feitas do seu Vivo Fixo para celulares com o mesmo DDD que o seu telefone. Para assinar o serviço, ligue 103 15 do seu Vivo Fixo e solicite ao atendente. A mensalidade do serviço é promocionalmente de R$ 23,75 por R$ 21,14, valor cobrado em conta telefônica e serviço sujeito a disponibilidade técnica e às características do plano de serviço do telefone.


Como Usar

Para bloquear e desbloquear ligações do seu Vivo Fixo para celulares, tecle *15 do seu telefone e siga as instruções.

Durante o processo, será solicitada sua senha de controle de 4 dígitos, escolhida na compra do serviço.
Caso não lembre sua senha, cadastre uma nova através do *15.
Serão cobradas chamadas de acesso ao *15, como uma ligação local.





Conhece o serviço Bloqueador de Interurbanos?

Este serviço foi desenvolvido para eliminar o uso indevido do seu Vivo Fixo em chamadas interurbanas (nacionais ou internacionais), além de controlar seus gastos com ligações interurbanas.

Para assinar o serviço, ligue 103 15 do seu Vivo Fixo e solicite ao atendente. A mensalidade do serviço é de R$ 25,72, valor cobrado em conta telefônica e serviço sujeito a disponibilidade técnica e às características do plano de serviço do telefone.


Como Usar

Para programar e desprogramar o serviço, tecle *15 no seu Vivo Fixo e siga as instruções.


- Programação
Retire o fone do gancho, aguarde linha e tecle a sequência *33* + sua senha + #. Você ouvirá uma mensagem de confirmação.

- Verificação
Retire o fone do gancho, aguarde linha e tecle a sequência *# 33#. Você ouvirá uma mensagem de confirmação.

- Desprogramação
Retire o fone do gancho, aguarde linha e tecle a sequência # 33* + sua senha + #. Você ouvirá uma mensagem de confirmação.



Durante o processo, será solicitada uma senha de controle de 4 dígitos, escolhida por você no momento da compra do serviço. Se esquecer a senha você pode cadastrar uma nova através do *15.

Serão cobradas chamadas de acesso ao *15, como uma ligação local.





Se preferir, você pode ligar para 103 15 de qualquer telefone e solicitar suporte técnico a Central de Atendimento.




Conheça aqui (http://www.vivo.com.br/consumo/groups/public/documents/documentopw/ucm_021474.pdf) o CONTRATO DE ADESÃO AO SERVIÇO BLOQUEADOR DE CELULAR.

Conheça aqui (http://www.vivo.com.br/consumo/groups/public/documents/documentopw/ucm_021465.pdf) o CONTRATO DE ADESÃO AO SERVIÇO BLOQUEADOR DE INTERURBANO.



Éliton Alonso

Gaby
30-12-15, 01:06 PM
Muito completa a sua resposta, elitonalonso. Muito obrigada!:) Sei que posso contar com vc!