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MarquesApC
03-04-18, 01:24 PM
Ja faz 2 semanas que tento ligar na vivo fico ate 2 horas esperando o atendimento e nao sou atendida isso e um desrespeito com consumidor ! Pago para isso, comprei um pacote de internet livre e mesmo assim nao consigo enviar msg essa vivo nao esta com nada ! A pior operadora de todas .

thiagomocci
03-04-18, 03:24 PM
Oi, MarquesApC. Tudo bem?

É seu direito ser atendido em até 1 minuto e meio, segundo a Lei do SAC. Sabe como eu fiz pra ela ser cumprida? Abri uma reclamação no Consumidor.gov.br (http://consumidor.gov.br). Pega o protocolo e reclama do tempo de atendimento... Eles me colocaram em uma "fila preferencial". Agora sou atendido rapidinho.