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Ver Versão Completa : Contratei suporte técnico



Rodneibrito1
03-04-18, 10:54 AM
Contatei o suporte técnico da Vivo no dia 29/03/2018. Responderam que no dia 31/03/2018. Estariam fazendo o reparo em minha residenica, nesta data não foi feito o reparo e nem tive a visita do técnico. Adiaram para o dia 1/04/18. Novamente não efetuaram visita. Então adiaram novamente para o dia 2/04/2018. Entrei em contato via app e pude ver que adiaram NOVAMENTE, mas desta vez para o dia 09/04/2018.
Gostaria de saber qual é o problema é qual será a medida tomada, pois se o suporte vier realmente apenas no dia 09/04/18 eu estarei a 11 dias sem o serviço de Internet banda larga!

Ayumi
05-04-18, 10:51 AM
Rodneibrito1 Entre no Meu Vivo (http://meuvivo.vivo.com.br) e abra um chamado na ouvidoria relatando o seu caso. Informe os protocolos de atendimento para que possam analisar o que aconteceu.
Volte aqui para nos contar caso haja atualização do caso.