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Ver Versão Completa : Propaganda Enganosa



BONATES
02-04-18, 03:23 PM
Sou cliente da vivo há mais de 15 anos

E nunca tive tanta dor de cabeça com vocês como AGORA.

TENHO UM PLANO PÓS PAGO e SMS ilimitado!

Mas A VIVO bloqueou meus SMS informando que eu mando "MUITO SMS"

ENTÃO SUBENTENDE-SE QUE ISSO É PROPAGANDA ENGANOSA!


QUERO SOLUÇÕES URGENTE!


OU VOU SER OBRIGADO A PROCESSAR A VIVO





FERNANDO BONATES

iwamoto
03-04-18, 10:51 AM
Verifica se no contrato da linha tem essa cláusula...

"Por uso indevido, considera-se a utilização para fins que não sejam de comunicação pessoal e
individual, sendo vedada qualquer utilização deste Serviço para finalidades comerciais, bem como o
uso estático (sem mobilidade de equipamento e com alto volume de torpedos SMS originados bem
como recebimento de torpedos em volume inferior a 33% do volume originado). Ainda, poderá ser
entendido como indevido o uso dos benefícios acima do limite de 2.100 (dois mil e cem) eventos
SMS por linha por semana (clientes Pré-Pago e Controle), o que poderá sujeitar análise específica
por parte da VIVO. A VIVO reserva-se o direito de adotar medidas de prevenção ao uso indevido
e/ou fraudulento, podendo ser caracterizadas novas hipóteses de tais utilizações, conforme casos
analisados pela empresa. "