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Ver Versão Completa : Modem reseta a cada 2 horas



DoktorGilda
02-04-18, 02:01 PM
Olá! Eu tenho a internet Vivo Fibra aqui em casa, que usa dois aparelhos, um pequeno e um grande (eu nunca lembro qual é o modem e qual é o roteador). O aparelho maior reseta a cada 2 horas, a internet cai e ele reconecta sozinho. O problema é que isso interrompe streams e qualquer outra coisa que eu esteja fazendo. :( Eu já liquei 2 vezes na ouvidoria da Vivo, na primeira eles atualizaram o aparelho (não funcionou) e na segunda eles voltaram o aparelho para o padrão de fábrica (a internet estabilizou por 2 dias, mas voltou a cair no sábado. Não sei se tem a ver com as chuvas que tivemos no fim de semana).

Mais alguém teve um problema similar? O que posso fazer?

DoktorGilda
03-04-18, 01:13 PM
Imaginei que seria talvez um problema de concessão de IP (a lógica seria que a cada 2 horas o IP dinâmico muda ou reseta e leva o modem junto) mas mesmo deixando o IP fixo não resolveu...

JeanSilvany
03-04-18, 04:29 PM
Reseta ou cai?

Você verificou se a linha de telefone fica com ruídos? Cabeamento e etc? Também pode ser problema no modem, tem outro para fazer teste?