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Ver Versão Completa : Descaso da vivo.



CGustavo
30-03-18, 06:55 PM
Minha Internet parou de funcionar dia 27/03, na parte da manhã. Solicitei o conserto e infomaram que o reparo somente poderia ser efetuado dia 31 à tarde. Liguei para a Ouvidoria e fiquei por três vezes mais de 10 minutos aguardando até desistir. Uma palhaçada!
Gostaria de saber se esse é o padrão de atendimento da Vivo. Como a Vivo acha que uma pessoa que trabalha em casa pode ficar 5 dias sem Internet?
Na hora de contratar o serviço Vivo é muito boa para contar mentiras e conquistar o cliente. Quando ocorre um problema a péssima qualidade da empresa se revela. Pessoal despreparado, que nem sabe ler um e-mail, sem compromisso algum com o consumidor.
Já fiz reclamação na ANATEL e no Reclame Aqui.
Lógico que vou voltar para a NET!

Ayumi
02-04-18, 09:37 AM
CGustavo, você já está com seus serviços ativos?