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kika1989
28-03-18, 09:48 PM
Tenho o programa do vivo valoriza e tinha praticamente 17 mil pontos, do nada zerou e agora tenho apenas 3817, o que houve e como recupero meus pontos? Essa pontuação expira?

Alessandro.
29-03-18, 08:39 AM
A pontuação expira sim. São 3 anos de validade, e você pode checar no Meu Vivo, Vivo Valoriza, Extrato de Pontos, Acumulados. Lá vai mostrar uma lista com os pontos, data de recebimento e data de validade. No seu caso me parece que você recebeu um grande volume de pontos na mesma data, foi transferencia de algum programa de cartão de crédito?