PDA

Ver Versão Completa : Resgate de pontos vivo valoriza - internet móvel 500mb



Pamil
04-12-15, 09:36 AM
Uma vez solicitada a internet movel de 500mb atraves do resgate de pontos, em quanto tempo ela se torna ativa? O acesso à internet é valido para todas as linhas cadastradas no mesmo CPF do vivo valoriza?

thiagomocci
04-12-15, 09:50 AM
Olá, Pamil. Tudo bem?

Você fez a solicitação? Normalmente vem uma SMS confirmando. Tentou consultar sua franquia de dados, pelo Meu Vivo (https://login.vivo.com.br/loginmarca/appmanager/marca/publico#) ou mesmo via SMS?

Ligue para *888# e vá na opção "Dados" e "Consultar Franquia Contratada". Veja se aparece por lá.

Sobre o consumo, é sempre para todas as linhas dependentes, caso seja ativo em um plano pós, mas não para todas as linhas do mesmo CPF, se for pré ou controle, por exemplo.

Pamil
04-12-15, 10:23 AM
Oi thiagomocci ! Eu fiz a solicitacao e recebi a mensagem confirmando porem a internet não está ativa. Fiz o que você sugeriu e liguei para *888# mas aparece apenas o consumo do plano já contratado e nao do que resgatei
Obrigada pela ajuda