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Ver Versão Completa : Bloqueio depois de 9 meses



Lucas.Silva.souza
23-03-18, 04:44 PM
Bloquearam meus serviços depois depois de 9meses devido um pagamento que nem sabia que estava pendente!
A dívida de julho de 2017 e vieram bloquear agora em março de 2018 em plena sexta feira final de tarde quando os bancos já estão fechados! Liguei para atendente que não pode fazer nada(como sempre, apenas atendem ligações porque o sistema é autocontrolado! E eles nunca podem fazer nada! )
Porém já havia feito negociações anteriormente e pedi ao atendente que enviasse todas as dívidas para pagamento a vista, e nunca me informaram sobre esse débito! O que fazer?! Melhor um processo judicial, já que o sistema da Vivo bloqueia quando quer e desbloqueia também quando bem entende!

GJonas
23-03-18, 11:54 PM
Como assim? Se consta algum débito em menos de três meses a linha é bloqueada. Você ligou para a central de cobrança para verificar? Ligue 0800 774 1515. Se o bloqueio foi indevido e não resolveram pela central, você pode ligar para a ouvidoria da Vivo para reclamar. 0800 775 1212.