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JhenifferCris
22-03-18, 04:15 PM
Liguei na central de atendimentos para cancelar o meu plano mensal e converter meu numero para pré pago, mas ocorreu um erro e no outro dia o ID de chamadas do meu telefone já não estava mais funcionando (aparecia todas as ligações como DESCONHECIDO) liguei na vivo para reclamar e descobri que tinham cancelado o meu numero por erros técnicos. Agora o meu chip esta invalido, não recebo e nem faço ligações, e não consta nem que tem chip no meu celular. Uso o meu numero no meu trabalho, e todos os meus clientes tem meu numero, o que fazer?

JeanSilvany
22-03-18, 05:08 PM
Pegue o protocolo do atendimento e ligue na Ouvidoria da Vivo 0800 775 1212.

Mesmo com a linha cancelada o aparelho reconhece o CHIP, certifique-se que o mesmo está com mal contato.