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Ver Versão Completa : Comprovante de pagamento



100.523.399-39
21-03-18, 03:49 PM
Boa tarde,

Gostaria de saber se além do possibilidade de fazer o informe de pagamento, tem um e-mail para enviar o comprovante, para que a linha seja liberada?

Att

JeanSilvany
21-03-18, 04:07 PM
Sim, porém o melhor a se fazer é efetuar o informe do pagamento que a linha será liberada em até 1hr, caso tenha utilizado o informe de pagamento indevidamente o melhor a se fazer é pagar a fatura e aguardar o prazo de até 2 dias úteis.

O atendimento pelo e-mail tem o prazo de resposta em até 5 dias úteis, nesse caso será o mais lento e pelo prazo da baixa bancária já estará normalizado, o e-mail é utilizado quando passa o prazo de 2 dias úteis e não consta o pagamento.

GJonas
22-03-18, 12:30 AM
Sim, porém o melhor a se fazer é efetuar o informe do pagamento que a linha será liberada em até 1hr,

No meu Vivo quando vou informar o pagamento eles dizem que é pra aguardar até que o sistema registre. Antes liberava na mesma hora. Hoje não.