Ver Versão Completa : Compra online
bateixeira_
21-03-18, 01:51 PM
Fiz a compra de um aparelho ontem na loja online junto com a portabilidade para a Vibo no plano controle. A compra já foi autorizada no meu cartão de credito porém, não recebi o email da vivo dizendo que meu pedido foi aprovado. Nao consigo mais acessar o meu cadastro no site e quando ligo na central 1058 não consigo informações: 20 minutos para ser atendida, atendentes que não sabem passar informação e a ligação já caiu duas vezes.
Como proceder?
Fiz a compra de um aparelho ontem na loja online junto com a portabilidade para a Vibo no plano controle. A compra já foi autorizada no meu cartão de credito porém, não recebi o email da vivo dizendo que meu pedido foi aprovado. Nao consigo mais acessar o meu cadastro no site e quando ligo na central 1058 não consigo informações: 20 minutos para ser atendida, atendentes que não sabem passar informação e a ligação já caiu duas vezes.
Como proceder?
Alguma novidade sobre a compra? Aguarde o prazo que eles pedem, caso não receba o aparelho pegue o protocolo de atendimento e reclame na ouvidoria da Vivo. Ligue 0800 775 1212.