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Ver Versão Completa : Compra online



bateixeira_
21-03-18, 01:51 PM
Fiz a compra de um aparelho ontem na loja online junto com a portabilidade para a Vibo no plano controle. A compra já foi autorizada no meu cartão de credito porém, não recebi o email da vivo dizendo que meu pedido foi aprovado. Nao consigo mais acessar o meu cadastro no site e quando ligo na central 1058 não consigo informações: 20 minutos para ser atendida, atendentes que não sabem passar informação e a ligação já caiu duas vezes.
Como proceder?

GJonas
22-03-18, 12:44 AM
Fiz a compra de um aparelho ontem na loja online junto com a portabilidade para a Vibo no plano controle. A compra já foi autorizada no meu cartão de credito porém, não recebi o email da vivo dizendo que meu pedido foi aprovado. Nao consigo mais acessar o meu cadastro no site e quando ligo na central 1058 não consigo informações: 20 minutos para ser atendida, atendentes que não sabem passar informação e a ligação já caiu duas vezes.
Como proceder?

Alguma novidade sobre a compra? Aguarde o prazo que eles pedem, caso não receba o aparelho pegue o protocolo de atendimento e reclame na ouvidoria da Vivo. Ligue 0800 775 1212.

277084
28-03-18, 12:50 AM
Alguma novidade ?