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Ver Versão Completa : Histórico detalhado de consumo e SMS



Olivieira
21-03-18, 10:23 AM
Gostaria de saber como faço para acessar o meu consumo detalhado de chamadas e SMS, não só aquela conferência simples da fatura, antes era disponível no meu vivo e agora já tentei de tudo e o que aparece de extrato é somente a fatura simplificada, alguém aí consegue e Pd ajudar?

GJonas
22-03-18, 12:52 AM
Gostaria de saber como faço para acessar o meu consumo detalhado de chamadas e SMS, não só aquela conferência simples da fatura, antes era disponível no meu vivo e agora já tentei de tudo e o que aparece de extrato é somente a fatura simplificada, alguém aí consegue e Pd ajudar?

Acesse o "Meu Vivo" e vá na aba "consumo".
Escolha o período - Quantos dias. Em "lançamento" marque "Todos".
Clique em "exportar por mês" e escolha o mês desejado.
Após abrir o extrato, lá embaixo aparece "Detalhes de SMS e MMS". Lá consta a data e o número de destino.
As chamadas também estão lá no mesmo extrato.

Esse é o único extrato que temos acesso.