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Ver Versão Completa : Troquei de plano, preciso pagar o anterior e o novo?



kelvin1998
19-03-18, 11:24 PM
Olá, acabo de migrar de planos controle, e fiquei com dúvida quanto o pagamento desses planos. O plano anterior era o antigo plano controle de 2GB(que foi acrescentado ligações ilimitadas para outras operadoras, com o preço em torno dos 56 reais) e o novo (foi pedido o cancelamento do plano anterior para realizar a troca do plano) é o vivo controle de 2GB sem os benefícios de GoRead, Sync e NBA (preço de 42,99 reais). O plano renova no dia 25/03, porém, já foi constatado em minha conta que o novo plano já entrou em vigor, então fica a questão sobre o que devo pagar, se será proporcional aos dia utilizados em cada plano.

GJonas
19-03-18, 11:43 PM
Olá, acabo de migrar de planos controle, e fiquei com dúvida quanto o pagamento desses planos. O plano anterior era o antigo plano controle de 2GB(que foi acrescentado ligações ilimitadas para outras operadoras, com o preço em torno dos 56 reais) e o novo (foi pedido o cancelamento do plano anterior para realizar a troca do plano) é o vivo controle de 2GB sem os benefícios de GoRead, Sync e NBA (preço de 42,99 reais). O plano renova no dia 25/03, porém, já foi constatado em minha conta que o novo plano já entrou em vigor, então fica a questão sobre o que devo pagar, se será proporcional aos dia utilizados em cada plano.

Na sua próxima conta ainda será cobrado o valor do plano antigo porque no plano controle a cobrança é integral.

kelvin1998
20-03-18, 01:39 PM
então o plano novo não será cobrado desta vez?

iwamoto
26-03-18, 08:27 AM
É cobrado o valor do plano anterior e do novo plano de forma proporcional ao uso.
Se você trocou de plano depois do plano antigo já ter sido renovado na sua linha, então você paga pelos dois planos.