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Ver Versão Completa : Cobrança por serviço não utilizado



PEG
16-03-18, 12:57 AM
Em fevereiro me ofereceram uma ***** de um pacote, e o atendente me falou que eu não ia pagar o primeiro mês! E só por isso aceitei! Quando fui numa loja da vivo resolver outra coisa, perguntei sobre e ele me falou que isso estava estranho, então cheguei em casa e logo cancelei. Mas agora recebi o boleto p pagar por um serviço que não usei! Sou estudante de faculdade pública e sem emprego, se eu soubesse não teria aceitado, óbvio! E agora não consigo entrar em contato com ninguém p retirar isso.

Juvenil-Wille
18-03-18, 05:03 PM
Não existe nada grátis, mas você pode entrar em contato com a ouvidoria da Vivo no telefone 0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.

Se não resolver, você também pode abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br (https://www.consumidor.gov.br/)