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Ver Versão Completa : Como bloquear minha linha por 120 dias?



ggarcia
15-03-18, 11:32 AM
Olá, tentei fazer o bloqueio da minha conta por 120 dias pelo portal da vivo, no site da vivo. MAS, assim que solicitei o bloqueio, curiosamente o sistema não aceitou e falou que estava em manutenção, e pediu para eu tentar mais tarde. Faz DIAS que estou tentando e agora o sistema diz que minha senha está travada e devo fazer outra. Eu fiz outra senha e continuo sem qualquer acesso. Tentei ligar várias vezes, mas não existe um número normal de telefone. Como estou no exterior, não consigo ligar para esses números de 4 dígitos que a vivo disponibiliza. Além disso, o chat para dúvidas exige que se faça o login, e o meu está travado.
Eu quero bloquear minha linha por 120 dias. O que faço? Como me comunicar com a Vivo??

GJonas
15-03-18, 01:36 PM
Olá, tentei fazer o bloqueio da minha conta por 120 dias pelo portal da vivo, no site da vivo. MAS, assim que solicitei o bloqueio, curiosamente o sistema não aceitou e falou que estava em manutenção, e pediu para eu tentar mais tarde. Faz DIAS que estou tentando e agora o sistema diz que minha senha está travada e devo fazer outra. Eu fiz outra senha e continuo sem qualquer acesso. Tentei ligar várias vezes, mas não existe um número normal de telefone. Como estou no exterior, não consigo ligar para esses números de 4 dígitos que a vivo disponibiliza. Além disso, o chat para dúvidas exige que se faça o login, e o meu está travado.
Eu quero bloquear minha linha por 120 dias. O que faço? Como me comunicar com a Vivo??

Ligue para a central de atendimento e verifique com um atendente. Ele faz por lá.
Se for linha móvel ligue 1058, se for linha fixa ligue 10315.

ggarcia
15-03-18, 07:18 PM
Aí é que está o problema. Eu estou no exterior e aqui não dá para ligar para esses números esquisitos. Eu precisaria de um número normal de telefone (xxxx-xxxx).

JeanSilvany
16-03-18, 04:44 PM
Nesse caso pode entrar no atendimento CHAT da Vivo pelo próprio APP ou no Site e solicitar com o atendente.