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Ver Versão Completa : cobrança indevida



waldirene
13-03-18, 07:51 AM
Fiz uma compra de internet ,e na hora da compra informei para atendente que ja tinha telefone fixo ,entao ele m,e disse que para fazre a instalaçao da internet eu teria que ter um telefone fixo da mesma operadora eu disse que nao tinha interresse no fixo entao ele me fez uma proposta de instalar uma linha telefonica"fantasma" onde eu nao pagaria por essa linha que na conta so viria o valor da internet, mas quando veio a conta veio tambem a cobrança do telefone fixo ,ja entrei em contato com a vivo e ninguem resolve o meu problema,nao vou pagar por algo que nao uso.

Juvenil-Wille
18-03-18, 05:14 PM
Solicite a gravação do atendimento onde foi lhe informado que não teria de pagar pela linha fixa e depois processe a empresa ou exija o estorno dos valores cobrados.