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edididi
26-11-15, 07:26 PM
como e que funciona eu recarrego meu celular e somem dinheiro e 3° vez que carrego e some dinheiro e 3 reais e 4 reais
sem eu participar de nehuma promaocao e nao fazer parte de nada o que acontece????

thiagomocci
26-11-15, 08:55 PM
Olá, edididi. Tudo bem?

Você tem cadastro no Meu Vivo (https://login.vivo.com.br/loginmarca/appmanager/marca/publico;jsessionid=zv8wWXbbhhxdbB2QLPvqDXvSrrTxt32 YkpRBhLw1rmYJHc9Qb5gV!-2073752178!-1164094694?origem=https://login.vivo.com.br/saml2/idp/sso/login-return)? Se a resposta for não, está perdendo tempo. Por lá você tem total controle da sua linha. Dá pra ver o histórico de consumo e ver no que foi descontado. Provavelmente tem algum pacote de SMS ou algo do tipo ativo.

soaso
27-11-15, 08:34 PM
edididi

Primeiramente você precisa verificar se existem alguma promoção ativa no seu cadastro. Outro conselho é você fazer um cadastro no meu vivo, nisso você conseguirá monitorar o extrato de sua conta e consultar pacotes, sms e historico de uso