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Ver Versão Completa : Portabilidade adiada 6 vezes. É normal?



rmizrahi
09-03-18, 11:17 AM
É normal um pedido de portabilidade para a Vivo ser adiado 6 vezes se a lei determina prazo de 72h? Solicitei a portabilidade da TIM para a VIVO (57238580) que inicialmente agendou a portabilidade para o dia 04/03/18. A mesma foi adiada do dia 4 para o dia 5. Do dia 5 para o dia 7. Do dia 7 para o dia 9. Do dia 9 para o dia 11. Do dia 11 para o dia 12. Do dia 12 para o dia 14/03/18. O interessante é que a loja virtual, aonde foi comprado o aparelho e o chip (pedido 297187742), ainda consta aguardando a aprovação do pedido e eu já recebi o aparelho desde 01/03/18.

JeanSilvany
09-03-18, 03:36 PM
Não, entre em contato e solicite com o atendente, ele irá prosseguir com o atendimento para normalização do caso, existe uma opção para ele no sistema.