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Ver Versão Completa : Downgrade de plano controle



andrefbr
09-03-18, 06:36 AM
A Vivo faz downgrade (mudar para um de valor mais barato) de plano controle?

Ouvi dizer que não. Alguém já tentou e conseguiu ou não?

mmelo76
09-03-18, 08:27 AM
Acho que não é que ele não fazem downgrade, mas na hora que você tentar fazer isso, você vai ser direcionado para outro atendente que vai tentar negociar para você ficar no plano. Bom, pelo menos aconteceu isso comigo no plano Pós ano passado...

andrefbr
09-03-18, 09:52 AM
Só fico no plano se fizerem downgrade só do valor dele. :p

GJonas
09-03-18, 11:28 AM
Só fico no plano se fizerem downgrade só do valor dele. :p

Fazer eles até fazem. Mas normalmente é com o setor de retenção. Eles tentam te convencer a manter o plano mais caro.

JeanSilvany
09-03-18, 03:38 PM
Muda, porém o mais básico atualmente custa R$44,99.

GJonas
09-03-18, 11:33 PM
Quando você diz "quero cancelar por causa do valor do plano" provavelmente eles vão te ofertar um plano mais em conta.
Depois você nos conta o que deu.

andrefbr
12-03-18, 02:10 PM
Vou ficar esse mês pra ver se o meu consumo continua o mesmo. Se continuar, vou ver se rola downgrade.

Quando meu plano era o de 2,5 GB (com mais 0,5 GB pela conta digital), eu não usava nem a metade.