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Ver Versão Completa : Tem como pagar um valor menor do que consta na fatura?



Palomabetini
05-03-18, 04:45 PM
Bloqueei a minha linha por 30 dias pois fui viajar, mas a minha conta no fim veio com o mesmo valor normal, como se eu não tivesse bloqueado. Contestei a fatura e os atendentes me disseram que eu só precisaria pagar 1,17 que é a “multa” por eu ter atrasado a conta anterior. Até aí ok. Porém, como fazer isso? Não tem como eu ir na loteria/caixa eletrônico e pagar só 1,17 e não o valor que de fato está na fatura. Como irei proceder? Aconteceu com alguém isso?

JoaoBC
05-03-18, 04:56 PM
Vá a loja própria, com o protocolo do pedido, peça a segunda via, com valores corrigidos

JeanSilvany
05-03-18, 04:56 PM
Isso tudo vai variar do Ciclo e data do bloqueio, se o atendente informou que deve ser pago apenas o valor da multa, retorne o contato e confirme o valor em aberto, solicite o código de barras para pagamento e efetue pelo site ou Banco, nesse valor a sua conta não irá bloquear, o sistema automaticamente irá jogar o valor em aberto para a próxima fatura caso não pague.