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Emanuelleg
27-02-18, 11:54 AM
Pq não consigo ver meu extrato dos últimos 7 dia?

GJonas
27-02-18, 02:17 PM
O caminho é esse:

Acesse o "Meu Vivo" e vá na aba "consumo".
Escolha o período - Quantos dias. Em "lançamento" marque "Todos".
Clique em "exportar por mês" e escolha o mês desejado.
Após abrir o extrato, lá embaixo aparece "Detalhes de SMS e MMS". Lá consta a data e o número de destino.
As chamadas também estão lá no mesmo extrato. Os recebidos não aparecem.

JeanSilvany
27-02-18, 04:18 PM
Para visualizar o extrato a depende do tipo de linha, o ciclo deve estar fechado.

Apenas o atendente consegue visualizar o extrato em tempo real.