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Ver Versão Completa : Contestação 04/2018



wiliamslp06
26-02-18, 09:53 AM
Olá, gostaria de contestar a fatura que virá no próximo mês 04/2018 pois efetuei o cancelamento do plano smartvivo controle, tornando meu numero pré-pago, porém o pacote foi renovado ontem (25/02/2018). Não estou utilizando a internet do plano. E também no dia 19/02/2018 fizo mesmo procedimento com minha outra linha e até agr apresenta como se o plano ainda estivesse vigente. Solicito resolução do problema.

Ayumi
05-03-18, 08:37 AM
Olá, gostaria de contestar a fatura que virá no próximo mês 04/2018 pois efetuei o cancelamento do plano smartvivo controle, tornando meu numero pré-pago, porém o pacote foi renovado ontem (25/02/2018). Não estou utilizando a internet do plano. E também no dia 19/02/2018 fizo mesmo procedimento com minha outra linha e até agr apresenta como se o plano ainda estivesse vigente. Solicito resolução do problema.

Dá uma olhada NESSE LINK (http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=P111605131821472500096435#) e vê se consegue uma solução pelo Meu Vivo :)