PDA

Ver Versão Completa : Vivo fica fora do ar em São Paulo e várias localidades [usuários reclamam na web]



Josemsud
24-02-18, 11:45 PM
https://optclean.com.br/wp-content/uploads/2018/02/Vivo-770x404.jpg


REDAÇÃO OPTCLEAN (https://optclean.com.br/author/optclean/)


Seu celular é Vivo e não está funcionando neste momento? Não é somente com você. Hoje (24) pela manhã, vários usuários ficaram sem acesso à internet da Vivo, sendo que muitos confundiram que o serviço mensageiro WhatsApp estaria com instabilidades. No site Caiu Tudo (http://downdetector.com.br/fora-do-ar/vivo), há relatos de usuários de São Paulo (capital e interior), Rio Grande do Sul, Paraná, Mato Grosso do Sul e outros estados.

As reclamações no Facebook, no Twitter e no site Caiu Tudo referem-se à falta de sinal internet móvel e na Vivo Fibra da operadora desde o começo da manhã deste sábado. Entre os relatos, alguns usuários afirmam que estão desde ontem sofrendo com instabilidades, sem poder fazer ou receber ligações e acessar a internet.

De acordo com o ranking do site Reclame Aqui (https://www.reclameaqui.com.br/ranking/), nos últimos 30 dias a Vivo é a operadora de telefonia com o maior número de relamações, neste momento com 7.414 reclamações. A Net está em segundo lugar, com 7.115, seguida pela Tim Celular com 5.922 reclamações.

Para ajudar, seguem alguns telefones úteis para reclamar sobre eventuais instabilidades no serviço da Vivo:


Telefones úteis
Sac Vivo Móvel

Cel: 8486
Tel: 1058 (no atendimento digite o número da sua linha de celular com DDD quando solicitado)

Sac Vivo Fixo

10315

Vivo Fibra

10615

Ouvidoria

0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)

Se você preferir, temos ainda a Anatel, que funciona de segunda a sexta-feira:

Anatel

1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h)

Entramos em contato via Twitter com o perfil oficial da empresa Vivoemrede, mas a empresa não se manifestou até o momento, e também ainda não emitiu nenhuma nota Oficial sobre os problemas no serviço. Estaremos atualizando este post assim que tivermos maiores informações.


https://optclean.com.br/wp-content/uploads/2018/02/Vivo-Twitter-425x400.png


Fonte: Optclean (https://optclean.com.br/vivo-fica-fora-do-ar/)

Vítor
28-02-18, 10:40 AM
Curioso. Ontem de tarde meu pai me comunicou que a Vivo estava sem sinal e precisava do meu telefone (que é da Claro) para realizar algumas ligações urgentes. No entanto imaginei ser algo relacionado ao roubo de equipamentos da ERBs da minha cidade que aconteceu no fim de semana e deixaram todos sem cobertura durante o fim de semana, só retornando na segunda bem cedo.

No meu caso, aconteceu na Bahia.

armando17
28-02-18, 12:22 PM
Caramba que foda isso, hoje em dia não conseguimos pasasr 5 minutos sem um celular.