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Ver Versão Completa : Dsl-2401hn-t1c-gv telefone não funciona!!!!



AdrianoPires
21-02-18, 10:09 AM
Preciso saber a maneira correta para colocar os cabos no modem DSL-2401HN-T1C-GV.
A internet ta funcionando, o telefone não funciona direto na linha do telefone, nem pelo filtro, muito menos pelo modem.
Alguém me ajuda?

GJonas
21-02-18, 10:54 AM
Preciso saber a maneira correta para colocar os cabos no modem DSL-2401HN-T1C-GV.
A internet ta funcionando, o telefone não funciona direto na linha do telefone, nem pelo filtro, muito menos pelo modem.
Alguém me ajuda?

#chamandoatropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=chamandoatropa)

mmelo76
21-02-18, 11:13 AM
Preciso saber a maneira correta para colocar os cabos no modem DSL-2401HN-T1C-GV.
A internet ta funcionando, o telefone não funciona direto na linha do telefone, nem pelo filtro, muito menos pelo modem.
Alguém me ajuda?

Bom dia AdrianoPires Se o telefone não está funcionando pelo filtro, você pode estar com problema ou no filtro ou no aparelho. Agora se você contratou telefonia via IP, somente neste caso, o telefone é conectado no Modem.

De qualquer forma, você terá que ligar no atendimento para:

1) Confirmar o tipo de serviço que você tem, telefone fixo ou IP;
2) Testar a linha para saber se Voz e Dados estão funcionando adequadamente;
3) Seguir o passo-a-passo do técnico para testar a conexão como um todo.


Telefones úteis
Todas as ligações abaixo são gratuitas:

http://i.imgur.com/ygSBeNF.png (http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vivoVcAtendFaleTelefonesUteisPage#)