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Ver Versão Completa : Ip fixo com o mitrastar



longo.251272
19-02-18, 08:55 PM
Boa noite, na semana passada meu modem parou de funcionar e agora estão instalando um modem que já é roteador que está me dando dor de cabeça.

Tenho um plano de IP Fixo,
Antes eu conectava a WAN do modem em uma WAN roteador DLINK e configurava a WAN do Dlink com pppoe.
Com esse novo não tem WAN eu conecto o LAN do modem na WAN do roteador e tenho que configurar a WAN do Dlink com Ip dinâmico, porém não consigo acesso externo pelo IP Fixo. Tem como configurar esse modem novo pra ip fixo ? Os técnicos da vivo não estão conseguindo resolver.
O modem novo é o mitrastar

Obrigado
Ricardo

_Bruna
26-02-18, 05:03 PM
#ChamandoATropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=ChamandoATropa)

Alguém pode ajudar o longo.251272?

mmelo76
26-02-18, 05:33 PM
Boa noite, na semana passada meu modem parou de funcionar e agora estão instalando um modem que já é roteador que está me dando dor de cabeça.

Tenho um plano de IP Fixo,
Antes eu conectava a WAN do modem em uma WAN roteador DLINK e configurava a WAN do Dlink com pppoe.
Com esse novo não tem WAN eu conecto o LAN do modem na WAN do roteador e tenho que configurar a WAN do Dlink com Ip dinâmico, porém não consigo acesso externo pelo IP Fixo. Tem como configurar esse modem novo pra ip fixo ? Os técnicos da vivo não estão conseguindo resolver.
O modem novo é o mitrastar

Obrigado
Ricardo

Boa Tarde!
Se o seu plano é IP Fixo, você deve ter contrato Pessoa Jurídica, pois é a única maneira de ter um plano com IP fixo. Sendo assim, você só consegue com a assistência técnica mesmo, infelizmente.

Se esse Modem novo não te atende, faça uma reclamação formal e peça um novo modem para o seu funcionamento adequado.

Telefones úteis
Todas as ligações abaixo são gratuitas:

http://i.imgur.com/ygSBeNF.png (http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vivoVcAtendFaleTelefonesUteisPage#)