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karina0908
17-02-18, 02:04 AM
gostaria de saber se é possível trocar o plano, fizemos ontem e pensando melhor o outro seria mais vantajoso.
obrigada

Juvenil-Wille
17-02-18, 08:23 PM
Se você não assinou um contrato de fidelidade, poderá trocar de plano a qualquer momento, pagando o valor integral nos planos controles ou o valor proporcional nos planos pós pagos.

JeanSilvany
17-02-18, 08:37 PM
Caso seja Plano Controle, sim você consegue, basta entrar em contato com a Central e efetuar a migração, porém tem vezes que o sistema não permite alteração a não ser que tenha ao menos 1 fatura paga.

Caso seja um Plano Pós, você também consegue migrar sem quebrar o contrato de fidelidade, desde que seja um plano acima/upgrade, porém o mecanismo de ao menos 1 fatura mantém.

Na maioria das vezes o sistema permite a troca sem fatura paga quando ainda é bem recente, entre em contato com a Central no *8486 e verifique com o atendente a possibilidade de troca.