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Ver Versão Completa : Meu cell n q pega 4g



Gustavo007df
15-02-18, 10:14 PM
Minha city possui 4g , meu cell eh 4 eh chip tbm eh 4 moro no lado da torre da vivo mais n meu j7 prime n pega 4g pk?

gabrielfarre
16-02-18, 07:37 AM
Minha city possui 4g , meu cell eh 4 eh chip tbm eh 4 moro no lado da torre da vivo mais n meu j7 prime n pega 4g pk?

Bom dia,

Pode ser problema no seu chip. Já trocou o mesmo?

eduardodidi
16-02-18, 04:36 PM
Qual o plano que voce tem na sua linha, alem da rede, do cel, do Chip serem compatíveis com o 4G o plano na sua linha também deve ser...

JeanSilvany
16-02-18, 04:47 PM
Faça o seguinte:

Coloque apenas o CHIP da VIVO na entrada 1 e ligue o aparelho.
Acesse, Configurações > Redes Móveis > Seleção de Banda > Marque a opção LTE - Automático
Dentro de Redes Móveis ainda > Configurações de Rede > Pesquisar > Marque a Vivo

Ligue os dados móveis e efetue um teste, caso não funcione, entre em contato com a Central sem ser do seu número no *8486 ou 1058 de outra operadora e fale com um atendente do Suporte Tecnico, pode ser que a sua linha esteja com falha na aba de 4G, ele vai verificar também a sua cobertura e efetuar os procedimentos para normalização.