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SAMELA
18-11-15, 10:31 AM
Bom dia quero negociar minha fatura com vocês.... ela é antiga eu quero voltar a usar o número da vivo.... Poderiam por gentileza entrar em contato ?

thiagomocci
18-11-15, 10:44 AM
Olá, SAMELA. Tudo bem?

Aqui é um fórum público, não um atendimento da Vivo. Sendo assim, somos todos usuários e tiramos dúvidas. :)

Para renegociar dívida, o procedimento é realizado em loja. É só ir até uma com documentos pessoais e comprovante de residência. Claro, tem que ser o titular da linha também.

Além disso, o número pode não estar mais disponível, ok? Já aviso pra não te frustrar posteriormente. Só em loja você pode verificar isso.