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Ver Versão Completa : Numero cancelado?



Alguiberto
14-02-18, 04:40 PM
Boa tarde, sou cliente vivo a 15 anos, com mesmo numero. Mas tem uns 2 anos que não coloquei credito, hoje reparei que não to recebendo ligação nesse numero.
Mas uso o mesmo no zap, o que devo fazer para receber ligação?

GJonas
14-02-18, 04:56 PM
Boa tarde, sou cliente vivo a 15 anos, com mesmo numero. Mas tem uns 2 anos que não coloquei credito, hoje reparei que não to recebendo ligação nesse numero.
Mas uso o mesmo no zap, o que devo fazer para receber ligação?

Sua linha deve estar cancelada. Ligue para a central de atendimento para verificar se é possível reativar o seu número. Talvez você nem consiga.
O pior é que após o cancelamento o seu número é disponibilizado para venda, ou seja, o seu número e o zap passam para outro cliente.

JeanSilvany
14-02-18, 05:50 PM
Pelo tempo sem recarga de fato já deve está com outro cliente, nesse caso a melhor coisa a se fazer para não perder os seus contatos do WhatsApp é adquirir um número novo e comunicar aos demais enquanto há tempo, experimente utilizar a ferramenta do próprio aplicativo que efetua a troca de número.