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sidilene
14-02-18, 03:02 PM
Boa tarde,

tenho um plano com 5 linhas e com ligações ilimitadas para todas as operadoras, todo mês vem cobrando ligações extras, quero entender como é isso??

GJonas
14-02-18, 05:01 PM
Boa tarde,

tenho um plano com 5 linhas e com ligações ilimitadas para todas as operadoras, todo mês vem cobrando ligações extras, quero entender como é isso??

Boa tarde!

Aqui no fórum não temos acesso ao sistema da operadora. Por isso não temos como saber o porquê da cobrança extra.
Ligue para a central de atendimento e verifique com um atendente.

JeanSilvany
14-02-18, 05:52 PM
Para haver cobrança extra é provável que uma das linhas não estão utilizando as ligações com o código 015 da Vivo, que seria o código para ligações Ilimitadas para outras operadoras locais e DDD, confirme com um atendente a informação.